FreeStyle Libre sensora apmaiņa

Kāds vecāka zvans atgādināja, ka nepieciešamību dalīties ar informāciju, kas būtu noderīga ikvienam, kas iegādājas FreeStyle Libre sensorus un kādu apsvērumu dēļ, tas nenokalpo solītās 14 dienas.

Iegādājoties glikozes sensorus pie oficiāla pārstāvja - Abbott, kādā no Freestyle Libres mājas lapām var pieteikties apmainīt sensoru, ja sensors ne-Jūsu vainas dēļ ir pārstājis pildīt savas funkcijas.

Kas jādara, lai pieteiktu brāķēta sensora apmaiņu?

1. FreeStyle Libre lasītājā ir iestatījuma poga, tur izvēlamies System Status / Event Log
2. Parādīsies Jūsu neskaitāmie erori, ko vēlams nobildēt un kā pierādījumu pievienosiet e-pastam.
3. Tāpat veiciet sensora kastītes bildi, un pēdējo skanēto rezultātu (jo manā gadījumā sensors strādāja un pēc 10 min pateica, ka jāievieto jauns sensors, kaut gan esošam bija jākalpo vēl kādas 6 dienas.
4. Ieejiet Freestyle Libre kontā caur kuru veicāt šī sensoru pasūtīšanu un lejuplādējiet rēķinu, kurā bija iegādāts šis sensors. Katrā rēķinā tiek norādīti visi sensoru individuālie identifikācijas kodi.
5. 
   Varat kodu atrast arī uz paša sensora malas, lai varat salīdzināt gan ar kastītes, gan ar rēķinā norādīto, ka viss sakrīt.
6. Bildes, rēķinu Jūs nosūtāt uz freestylelibre.de@abbott.com ar līdzīgu tekstu:

To Whom It May Concern, (Kam tas ir paredzēts)

Please make a decision on sensor replacement or compensation. (Lūdzu pieņemt lēmumu par sensora aizvietošanu vai kompensēšanu)

Situation description: (Situācijas apraksts)
Application date: 24/09/2020 (Sensora palaišanas datums)

APRAKSTA SITUĀCIJU 
Failure date: 01/10/2020 (Sensora darbības beigu datums)
Error messages: Er3,365,Q; 51,3,0,57,51,3,0,57,Er9,981;Er9,981;Er9,978 (see in attachment);Šeit varat uzskaitīt tos erorus.
Sensor code: 3MH002YTX94 (Sensora kods)
Expiration date: 31.08.2021. (Sensora derīguma termiņš)
Purchase information:(Pirkuma informācija)
Rechnungsnummer(Rēķina nr): DEI0005756046

Rechnungsdatum(Rēķ.datums): 16.07.2020.

Auftragsnummer(Pasūtījuma nr.): DE0016349704
Kundennummer(Klienta nr.): 1111111

If You consider to replace sensor, could you sent it to address:
norādīt adresi, kur nosūtīt jaunu sensoru

Thank You in advance. (Paldies jau iepriekš)

Best Regards, (Cieņā)

Neskatoties, ka Freestyle pagaidām nav oficiāli Latvijā, tomēr Abbott ražotājs sevi pierādījis kā lojālu pret saviem pircējiem un parasti ir atsaucīgs uz šādu brāķu aizvietošanu. Tāpēc mums, kam katrs sensors ir no svara ir svarīgi, lai tas kalpo 14 dienas! 

Iesaku rakstīt no @gmail.com epasta.

Lai Jums viss izdodas!